Kompetensbaserad intervjuteknik bygger på en enkel idé: det bästa sättet att förutse hur någon kommer att agera i framtiden är att ta reda på hur hen har agerat tidigare. I stället för hypotetiska frågor utgår metoden från konkreta situationer. Här går vi igenom hur den fungerar och hur du förbereder dig, oavsett om du intervjuar eller blir intervjuad.
Vad kompetensbaserad intervju innebär
Metoden börjar i kravprofilen. Först definieras vilka kompetenser rollen kräver, till exempel samarbete, ledarskap eller problemlösning. Sedan ställs frågor som får kandidaten att beskriva verkliga situationer där just de kompetenserna kommit till uttryck. Alla kandidater får samma grundfrågor, vilket gör att de kan jämföras på lika villkor och minskar risken att magkänslan får styra.
STAR-modellen ger struktur
Svaren struktureras ofta med STAR-modellen, som står för situation, uppgift, agerande och resultat. Kandidaten beskriver läget, vilken uppgift som skulle lösas, vad hen konkret gjorde och vad det ledde till. Strukturen gör svaret konkret och visar den egna insatsen i stället för vad gruppen gjorde.
Så förbereder du dig som kandidat
Utgå från annonsen och fundera ut vilka kompetenser rollen efterfrågar. Ta fram två eller tre verkliga exempel för varje kompetens, gärna sådana med ett tydligt resultat. Öva på att berätta dem enligt STAR, kortfattat och med fokus på vad du själv gjorde. Tänk även igenom situationer som inte gick bra, eftersom frågor om misstag och lärdomar är vanliga.
Så förbereder du dig som intervjuare
Bestäm i förväg vilka kompetenser du ska pröva och formulera samma frågor till alla kandidater. Förbered följdfrågor som hjälper kandidaten att konkretisera, till exempel vad hen själv gjorde och hur situationen löste sig. Anteckna under intervjun och bedöm svaren mot förutbestämda kriterier i stället för att lita på helhetsintrycket. Då blir urvalet mer rättvist och träffsäkert.
Varför metoden fungerar
Ostrukturerade intervjuer, där samtalet flyter fritt, ger ofta sämre träffsäkerhet eftersom de är känsliga för fördomar och tillfälligheter. Genom att hålla sig till samma kompetenser, samma frågor och samma bedömningsgrunder blir den kompetensbaserade intervjun mer rättvis och förutsäger arbetsprestation bättre.